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８日午前１０時５０分頃、青森県弘前市テナントビル３階にあるの消費者金融の支店に 男が押し入り、金属製の容器からガソリンのようなものをまきながらカウンター越しに 応対した店長に「金を出せ。出さないと火をつけるぞ」と脅した。 店長が「金は出せない」と拒否したところ、男は突然火をつけて１カ所しかない出入り口から逃走した。 火は燃え広がり店舗約１００uを全焼、 火は約３０分後に消し止められたが、店内にいた５人が焼死し、４人がやけどなどを負った。 県警は捜査本部を設置し、強盗放火殺人事件として緊急配備を敷き、犯人の行方を追っている。 
同店でケガを負った社員は、店の奥の管理室にいて「金を出せ。」という声を聞き、 強盗だと判断、非常ベルを押し１１０盤通報した。 その最中に炎が上がり、店内が真っ暗になったという。 その後の調べで避難口近くに置くべき避難器具が、 避難口から離れた物置場に置いてあったことが分かった。 避難器具が適切な場所に置かれていなかったことで、被害が一層拡大したとみられる。
諸費者金融本社では「人命最優先で作ったマニュアルがあったが、守られていなかった可能性がある」 と述べた。 しかし、月２回、各支店に義務づけた防犯対策の会議が実際に行われていたかどうかは把握しておらず、 危機管理意識の低さが露呈した格好だ。 諸費者金融本社では約２５ページの独自の防犯マニュアルを作り、 （１）強盗事件の発生を周囲に知らせる合言葉などをあらかじめ準備する （２）店内に警備会社に直結する防犯ベルを置く （３）警察官が到着するまで時間をかせぐため金を渡す場合は少額紙幣から などの手順を独自に決め各支店に配布していた。 会見では 「マニュアルは、犯人に逆らわずに金を手渡すよう定めていた。 間髪入れずに放火されたため、それが守られていなかったかもしれない。 マニュアル自体も店内での放火までは想定していなかった」と述べた。 また、各支店では月２回、防犯対策会議を開き、非常ベルを誰が押すかなどの役割分担を確認したり、 防犯ビデオを点検することになっていた。 しかし、本社では実際にこうした会議を開いていたかどうか報告を求めておらず、実態は分からないという。 ある都市銀行の防犯担当者は 「放火するまでの時間が短すぎる。仮に犯行目的が放火だとすると防ぐのは無理」としながらも、 押し入った男に弘前支店職員が「金は出せない」と言ったとされる点については 「時間をかせぎながら警察の到着を待つべきだった」と語った。 関連情報 いろいろな安全対策INDEX 
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